Pour toute réclamation, vous devez écrire à notre Service Client à l’adresse ci-dessous :
L’ECHELLE EUROPEENNE Service Client e-commerce Parc Marcel Dassault 447 rue Henri Farman 34430 SAINT JEAN DE VEDAS
Mail : serviceclient@echelle-europeenne.com
Médiation de la Consommation - pour les particuliers
Si, dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation au Service Client, la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs dont les coordonnées sont les suivantes :
Médiation Franchise-Consommateurs 29 Boulevard de Courcelles 75008 PARIS Formulaire de réclamation en ligne : https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation
Réclamations- Service Client
Pour toute réclamation, vous devez écrire à notre Service Client à l’adresse ci-dessous :
L’ECHELLE EUROPEENNE Service Client e-commerce Parc Marcel Dassault 447 rue Henri Farman 34430 SAINT JEAN DE VEDAS
Mail : serviceclient@echelle-europeenne.com
Médiation de la Consommation - pour les particuliers
Si, dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation au Service Client, la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs dont les coordonnées sont les suivantes :
Médiation Franchise-Consommateurs 29 Boulevard de Courcelles 75008 PARIS Formulaire de réclamation en ligne : https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation
+ de 50 points de vente en France en Europe et au Canada
Conseils d'experts, votre devis en 48h
+ de 30 ans d'expérience à l'écoute de nos clients
Lors de la navigation sur le site L’ECHELLE EUROPEENNE des cookies sont susceptibles d’être déposés, sous réserve de votre accord préalable.
Ces outils peuvent utiliser des cookies pour collecter des informations et générer des rapports sur les statistiques d'utilisation du site L'ECHELLE EUROPEENNE ou les mots clefs utilisés, sans que les utilisateurs individuels soient identifiés personnellement par Google. Dans ce cadre, vos données de navigations sur le site L'ECHELLE EUROPEENNE sont envoyées à Google Inc.
Le site L'ECHELLE EUROPEENNE utilise les outils suivants :
Accepter tout
Google Analytics, outil Google d'analyse d'audience Internet nous permettant de mieux comprendre le comportement des utilisateurs.
Google Adwords, outil de référencement publicitaire.
Google Tag Manager, outil de suivi, (ex : taux de conversion, temps passé sur une page, pages les plus visitées, taux d’abandon des paniers etc …).
Pixel Facebook, outil d’analyse permettant de mesurer l’efficacité de la publicité en suivant les actions entreprises par les personnes sur le site web. Les données collectées via le pixel peuvent par exemple être utilisées pour s’assurer que les publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes ou développer des audiences pour les publicités.
Vous pouvez vous opposer à ces traitements en configurant vos préférences (dans la rubrique « Personnaliser » accessible depuis le bandeau « cookies » sur le site L’ECHELLE EUROPEENNE, ou dans la rubrique « Cookies » du site L’ECHELLE EUROPEENNE). Nous vous informons également que vous pouvez paramétrer la gestion des cookies en configurant votre navigateur.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur votre terminal. A l’expiration de ce délai (ou si vous avez supprimé manuellement vos cookies), votre consentement pour le dépôt et/ou la lecture de cookies sera à nouveau requis.
CA-FR
