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Réclamations- Service Client


Pour toute réclamation, vous devez écrire à notre Service Client à l’adresse ci-dessous :


L’ECHELLE EUROPEENNE
Service Client e-commerce

Parc Marcel Dassault
447 rue Henri Farman
34430 SAINT JEAN DE VEDAS


Mail : serviceclient@echelle-europeenne.com



Médiation de la Consommation - pour les particuliers


Si, dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation au Service Client, la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs dont les coordonnées sont les suivantes :


Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 PARIS
Formulaire de réclamation en ligne : https://www.mediation-franchise.com/saisir-la-mediation



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